Conditions GÉnÉrales

1. OBJET

Les présentes conditions générales définissent les termes et conditions selon lesquels Melyas Conciergerie fournit ses services de gestion locative. En utilisant nos services, le Client (Propriétaire) accepte ces conditions sans réserve pour toute la durée de notre collaboration.

2. PRESTATIONS PROPOSÉES

Melyas Conciergerie agit en tant que mandataire pour le compte du propriétaire. Nos services incluent :

• Valorisation : Création d'annonces optimisées (SEO), photos professionnelles et mise à jour constante pour maximiser la visibilité.

• Gestion des revenus : Optimisation tarifaire dynamique selon l'offre et la demande.

• Gestion des séjours : Communication voyageurs 7j/7, sélection des profils et gestion des réservations.

• Logistique : Coordination du ménage, blanchisserie et contrôle de l'état du logement après chaque départ.

3. ENGAGEMENTS DU CLIENT

Le client s'engage à fournir des informations exactes sur le logement et à respecter les conditions définies :

• Le bien doit être conforme aux normes de sécurité et d'hygiène.

• Le client s'engage à laisser le bien disponible pour les réservations confirmées.

• Toute violation de ces engagements peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate des services.

4. RESPONSABILITÉ

Melyas Conciergerie s'engage à une gestion diligente et fiable. Toutefois :

• Elle ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation de ses services.

• La responsabilité des dommages causés par les voyageurs incombe à ces derniers (gestion des cautions et garanties plateformes par la conciergerie).

5. TARIFS ET PAIEMENTS

• Les tarifs de commission sont précisés dans le contrat individuel signé avec le client.

• Les revenus locatifs sont versés directement au propriétaire par les plateformes de réservation.

• Les paiements des factures de commission de Melyas Conciergerie doivent être effectués dans les délais indiqués pour garantir la continuité des services.

6. RÉSILIATION

Conformément à notre concept de flexibilité, le contrat peut être résilié par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis écrit de 30 jours.

• Le client s'engage à honorer les séjours déjà réservés et validés avant la date de résiliation effective.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Melyas Conciergerie s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD. Les informations collectées ne servent qu'au bon fonctionnement des prestations de gestion et de communication avec les voyageurs.